インターネットの普及により、企業間のデータのやりとりなどの効率化が進み、都市部と地方との情報格差がなくなってきました。 同時に、企業間の新規取引先を探すときにインターネットやホームページで検索することが常識的になってきています。

特に地方の取引先を探す場合などはホームページを利用するしかない時も多々あることでしょう。私が依然いた会社においても、ホームページを作成する事で、東京や札幌などの都市部から、地方の取引先を探している会社が問合せをかけてくる事が幾度となくありました。

そんな時は、ホームページの質の高さやシステムとしての機能性が物をいいます。取引先を探す為に様々なホームページを見て選んでいるはずですから、担当者はホームページを沢山見ていることになります。そこでは、より信頼性の高い会社を選ぶためにある程度品質の高いホームページを持っていることがアドバンテージになるはずです。

また、カタログのダウンロードを可能にするなど、ホームページの機能面を高める事によって業務の効率化も見込むことが出来ます。 日本中において、インターネットの利用率は仕事中がもっとも高いのです。そして、この傾向は今後ますます高まってきます。

中小零細企業も、ライバルの動向をみて早い時期にホームページ戦略を立てて他社に先んじるのも一つの手ではないでしょうか。 インターネットでつながることで思わぬところで、新しい取引が始まるかもしれません。

あなたの会社も新たなマーケティング戦略の一つとして、ホームページ制作を考えてみてはどうでしょうか。

また、リピート客を増やす事は、他の店との差別化やお客様個人に向けた感情に訴えるサービスなどが不可欠な要素となりました。 ホームページはお店の特徴をアピールするのに最適です。

ホームページがあるという事が地方のお客様にお店の存在を知らせるには唯一の手であるといえます。出張のサラリーマンや旅行客はインターネットをよく利用して、ホテルの宿泊の予約や観光地の情報を仕入れようとするものです。そこにうまく絡める事で地方からの新規のお客様の獲得を目指すのです。

また、サービスや価格を明確に表すことにより、お店にきた事がないお客様にとっては安心感をかうことが出来るのです。 地元の新規顧客の獲得やリピータ客を育てるには、ブログ・SNSなどのコミュニティサイトを上手にりようするのが非常に有効です。常に、お客様に対して交流を持つことで、お店に来ていなくても常連客としての気持ちを保ってもらう事が出来るでしょう。

飲食店のホームページは、特殊な機能は余り必要がないため、通信販売などのホームページに比べ、ホームページ制作に関わるコストは少なくてすみます。その分、写真などに十分なコストを投入するなどして効果的なホームページを構築したいものです。

結婚式・ウエディングは人生にとって特別な儀式です。お客様はサービスの価格よりも特別な何かを求めてきます。その特別な何かを伝えることが出来ない結婚式場やウエディングプランナーがお客様の選択肢から外れてしまうのは一瞬のことでしょう。従来のホテルウエディングや葬祭業の乾坤式場が自らの名前にアグラをかいていたことで、レストランウエディングや個人のウェディングープランナーが伸びる結果となりました。

結婚式場の指定業者の囲い込みなど過去のしがらみから抜けられない噂もよく聞きます。結婚式という、夢のある世界において、自由のないサービスはマイナスにしか働かないといえます。ナカナカ改革の進まない業界では、個性は大きな武器となります。早い内にインターネットを利用してサービスの個性を売る事は最大の攻撃となるはずです。

もちろん、結婚式自体ひじょうに大きなお金を払わなければ実現できないイベントです。ですから、サービスの価格の明確さやお金をかけるだけの意味があると感じさせれホームページは大きなアドバンテージです。

お客様はこちらが提供している以上に情報を求め、また、情報は自ら探そうと努力してくれる業界です。お客様が探してくれている以上、ホームページなどを利用して情報を提供していく、見込み客とコミュニケーションをとっていくなどの対策をとらないことは少し損をしていると思います。

転勤族や単身赴任者にとって、医療機関の選択は頭の痛い問題です。 一般の生活者にとっても、医療機関の情報の少なさから、自分の状態や症状に見合った病院の選択できていません。

第一初めて受診する病院は患者にとって不安で仕方がないものです。

そこでホームページを利用する事でそれらの問題がクリアする事ができます。 ユビキタス時代の到来と共に、インターネットは更に一般市民の生活に浸透していきます。そう考えればホームページを制作した病院とホームページを制作していない病院では、将来的に明らかな差となって現れるでしょう。

一日の長という言葉があります。未成熟の市場ほど先手を打った者はリスクに見合った見返りが期待できるのです。 いかにして、他の病院との差別化を図れるか、安心感・信頼感を与えられるかが重要です。

個人の医療機関に関して言えば、自らがホームページを制作している場合や医療機器会社などがオマケで作ったなどという話も聞くことがあります。

もし、あなたが患者なら医者ではない人間に医療行為を任せられますか？

しかしそれは、余計な価格競争や、窓口の複数化による空き室管理の難しさを招いています。 大手ホテルチェーンなどでは、自社サイトのみでの宿泊予約の受付を行い、宿泊管理を行っているところもありますが、ブランド力がなければナカナカ難しいものです。

宿泊業のホームページの制作

ホテル・旅館・ペンション・民宿のホームページに必要なものは、サービス内容のアピールと空き室予約管理です。 旅行ポータルサイトから来たお客様には、他との差別化を以下に計れるかが重要です。

自社サイトへ直接のお客様は、サイト内での予約を完結できるようにする事でリピート客として囲い込みを行います。サイトから大手予約ポータルサイトへ導くことも考えられますが、他の宿泊施設との比較が容易に出来てしまう為、折角ホームページへ直接来てくれているお客様に他の選択肢を自ら教えてしまうという結果となってしまいます。

ポータルサイト内での紹介では、特徴や特色を伝えることは難しく、微妙な雰囲気を伝えることなど不可能にも近いものです。自社ホームページ内では、表現の制約はありませんので、ホテルやペンションのオリジナリティを伝えることが出来ます。

宿泊業の特徴として、サービスの質の高さを価格に反映することが可能です。しかし、サービスの高さを知らしめる事は簡単ではありません。お客様の声を利用したり、ブログを活用したり、サイト上でブランド力を見せてあげれば、初めてみるお客様にも思わず利用したくなる仕組みづくりが出来るでしょう。

旅行は巧くやれば、お金を使ってもらえるサービスです。ホームページを利用して金額以上の満足感を伝えることが出来れば効果的です。

もちろん、本当にそれだけのサービスが提供できることが前提ですが。

しかし、ほとんどの士業はクライアントへのコンサルティング、各種書類の作成代行、各種手続きの代行など、業務的にかぶる部分が多い為ココでは一くくりで考えさせていただきます。

そんな士業事務所では、営業を熱心にしているとか、広告に力を入れているなどという話は余り聞いた事がありません。また、あまりガツガツしているところは信頼性にかけるでしょうし、安売りはしたくないといった感じでしょうか。ほとんどは、人からの紹介であったり、ブランディングからの集客が主ではないかと思います。

すでに名前が売れていて、ブランドを持っているところはいいですが、事務所を持ち起業したての先生などは、集客に非常に苦労される業界ではないかと思います。 そんなときこそ、インターネットの世界、ホームページの力が発揮されるところです。 特に困っている人は自ら情報を探し出そうとするはずです。

一般の人にとって自分の知らない世界なので、いったい幾らくらいお金が掛かるか不安な人は沢山いるのです。 街角で見る、あの事務所の先生は信用できるのか気になっているのです。

普段余りメディアに露出する事のない、経営コンサルタント、弁護士、中小企業診断士、設計士、会計士、税理士、司法書士、社会保険労務士、行政書士の先生達の業務内容や想いを沢山の人に伝える事が出来るホームページは非常に効果的なものではないでしょうか。

士業のホームページの役割として

では、経営コンサルタント、弁護士、中小企業診断士、設計士、会計士、税理士、司法書士、社会保険労務士、行政書士の先生が提供するホームページとはどんなものでしょうか。

まず、見た目がキチンとしたものでなければなりません。クライアントが求めるのは、温かみや人間性ではなく、信頼性と高い仕事の能力ですから、チープなデザインのものはナンセンスです。私は人にホームページを薦めるなかで、更新は自分でするのがベストですよという言い方をよくしますが、ハイブランドが求められる業種では当てはまりません。（自分はデザイン能力もプロに負けないという人は別ですが・・・）

明確なサービス内容と金額設定を提供する。高い事を書いたら、拒絶されるのではないかという心配は無用です。幾ら掛かるかわからないという不安が、どうせ高いのだろうという思考と摩り替わるのです。お金がある人ほど、金額の計算には敏感です。金額設定に対して、サービス内容が見合ったものなら問題ありません。

利用者とのコミュニケーションをとりやすいものにし、ホームページ上に掲載する事により、別の閲覧者への信頼性アップにもつなげる。一般の人にとってちょっとした事だが専門家にはナカナカ聞けない事があります。そこに誠実に対応しているところを見せれば、将来の見込み客を育てる事にもつながります。

専門的な情報を提供する。情報の提供は信頼性の高さにつながります。情報量の多さは、検索エンジンのＳＥＯ対策としても非常に有効です。情報の質の高さと、ホームページの充実は士業事務所にとって格の高さとして表されます。 個人を売る事でのブランディングを行い、この人に頼みたいと思わせる方向へ。

積極的な営業を行わない限り、名刺交換だけで終わってしまいがちです。名刺からホームページを見てもらうなどして想いを伝える事が出来れば、会った人の心に残る事が出来るのではないでしょうか。

経営コンサルタント、弁護士、中小企業診断士、設計士、会計士、税理士、司法書士、社会保険労務士、行政書士にとってホームページの活用は非常に有効だと感じています。これからもドンドン広がっていく事でしょう。特に地方の士業事務所の参入はまだまだですから、早期の参入で市場を作ることは、将来的に伸びる事が出来るのです。将来の投資と考え、コストと労力を少しかけることをお奨めします。

様々なクライアントや他のホームページ制作業者の人と話をしていて感じる事に、クライアント側が明確な目的を持っていない場合があるということです。

ホームページ上での通信販売はイメージが掴みやすい為、通信販売を目的とした場合は、比較的話は早く進みます。しかし、それ以外のパターンにおいては、ホームページを利用して何をどう事業展開につなげて行くのかという事を想像するのが簡単ではない為、こちらから企画・提案をさせていただく事が多くなります。

また、クライアント側の姿勢として、何となく事業に繋がりそうだからホームページを制作しなければならない、もしくは、会社の情報がインターネット上に掲載する必要があるという考えのみでホームページを制作したいという事が多いように感じます。 まあ、作る側としてみれば会社紹介のパンフレットやリーフレットを渡されて、「資料はコレしかないんだ。こんな風に作って欲しい。」と言われるほうが、マーケティング的な所を考える必要がないので簡単です。

過去においては、フラッシュオンリーのトップページだったり、カタログをスキャンしただけのホームページなど沢山作られ、それでも当たり前のような風潮さえありました。

ホームページの役割として

ブロードバンドの広がりと共に、Ｗｅｂ２．０時代と言われるようになり、ＷＥＢの世界のインタラクティブ性と双方向のコミュニケーション性が注目されています。 特にコミュニケーション能力の高さは、顧客・ユーザと企業側のダイレクトにつなぐ要素をマーケティングに利用する事を大きな企業考え、ベンチャー企業が仕組みを提供することで大きな市場を作り出しました。 世界的に市場の集客・広告の方向性は、従来の不特定多数に一方的に発信するマスマーケティングから、より狭い範囲のターゲットに対して狙い撃ちするニッチマーケティングにシフトしてきています。

そんな中でのＩＴを利用したマーケティング手段は、顧客に対して一対一のコミュニケーションが取れること、そしてそれを再利用して効果を上げられること、マーケティングに対するコストの細分化・明確化・自由度の高さから、多種多様な分野で効果をあげられるものです。 キチンとマーケティング手段の一つとしてホームページを利用する事が出来れば、あらゆる業種の大企業から中小企業・零細企業まで効果をあげて儲かることが可能なはずです。

きっと見つかるあなたの会社の為の儲かるホームページ企画

今は、ＩＴの世界は沢山の種類の仕組みやツールが存在しています。 そして、各企業には自分たちの身の丈に合った営業戦略を持っていると思います。 ＩＴを利用するのは人間ですし、インターネットの向こう側にいるのも人間です。

通常の業務の中のどの部分にＩＴを挟むかで、事業の効率化や顧客集めやアフターフォローに使う事ができるはずです。 自分の会社には関係ないな～という考えはもったいない事です。同じ業界のライバルに先を越されて悔しい思いをしないよう、少し頭をひねってみても損はさせませんよ。

ホームページのＵＲＬは独自ドメインではなくても公開できます。プロバイダなどが提供する無料のサーバースペースは独自ドメインではなく、サブドメインやドメインの下にデレクトリィを付けたものです。 独自ドメインを取得するには、別途コストが掛かる為、ホームページ制作時にドメインを取得するか否かが話題にあがることがあります。非営利のホームページなら、アドレスはなんでもいいかもしれません。しかし、営利を求めるホームページであるならばドメインの取得は必須です。

ＳＥＯ対策と独自ドメイン

無料スペースなどを借りてホームページを開設したとします。その時、同じドメインの下に、同じようなホームページがあった場合、検索エンジンで同じホームページの下にあるコンテンツや、関連するコンテンツであると判断してしまうことがあります。 検索エンジンの検索結果はユーザーの利便性から、検索結果の表示は一ページ内に同じホームページは二つ以上表示されることはありません。 もし同じドメインの下のホームページに強力なライバルがいた場合は、検索結果の一ページ目には表示される事はないということです。

独自ドメインと信用

独自ドメインは、会社のホームページにとっては信用度の一つです。独自ドメイン一つ取らないような会社では、インターネットへの取組に対する信用は得られないでしょう。 ホームページ製作会社のホームページにもかかわらず、ドメインを取っていないプロバイダスペースを利用したホームページを見たことがあります。あなたは、そんなホームページ制作の会社を信用できますか？

いくら価格が安くても、ホームページに必要な物の性能が低いようでは、意味がありません。とにかく、いろんな数字が高くてもオーバースペックでは掛けるコストは無駄になります。 ここでは、ＷＥＢサーバーに謳われてる、主なスペック、機能についての検証します。

サーバーのマシンスペック

数年前に比べて、サーバーマシンのスペックは全体的に上がった為、以前ほどサーバーのスペックは気にする必要はないでしょう。 一般的にサーバー業者が公開しているサーバーのスペックは、ＣＰＵ・メモリ・ＨＤＤ程度です。ここで重視するのはメモリです。もちろんＣＰＵのスペックが高い事は重要ですが、ＣＰＵのスペックの差が少ないならＣＰＵのクロックが低くてもメモリの多いほうを選ぶべきでしょう。普通のＰＣと機能的にさほど変わらない為、考え方は変わりません。 専門的に言えば、マシン内の通信スピードや、サーバー～ＷＡＮ側まで構成を知りたいところですが、知る良しがないと言ったところです。

回線速度

回線速度は太い方がいいのですが、共有のユーザーが多いサーバーや、ストリーミング、一斉メール配信などサーバーに負担のかかる処理が同時に行われた場合、自分に割り当てられる帯域が狭められる為、その分遅くなります。 回線速度が遅くても、利用率の低い田舎のサーバーの方が速い場合が多々あります。もし、地元にサーバー業者があるなら、いろんなサービスの小回りの面をプラスして、地元のサーバー業者を選ぶのも選択肢の一つです。

転送量

一度に遅れるデータの転送量です。一度に大量のアクセスがありサーバーや回線に負担が掛かる場合に、転送量の基準に引っかかります。 転送量の上限が大きいにこしたことはありませんが、通常のホームページの運営では気にする必要はない数字です。転送量を超える場合はホームページが流行っているのですから、サーバーの増強のタイミングともいえます。 共有サーバーの他のユーザーのホームページを守る為の物と考えるといいでしょう。

サーバーのＯＳとプログラム言語・データベース

ホームページでダイナミックなページを利用する場合、いろんなプログラム言語での使用が考えられます。ＰＨＰ，ＣＧＩ，ＡＳＰ，ＪＡＶＡ，ＳＳＩなどバージョンや種類によって、ＷＥＢサーバーのＯＳと利用できるプログラム言語が搭載されているかどうか確認が必要です。自分が使いたい、プログラムの使用条件をよく検討してＷＥＢサーバーの選択が必要です。

ＳＳＬ

ＳＳＬとは、ユーザーのブラウザからサーバーまでの通信内容を暗号化する技術です。ホームページ上での取引が多くなり、個人情報などの取り扱いに気を使われるようになりました。 特に、クレジットカード番号を入力するようなサイトはＳＳＬの導入は必須です。なぜかというと、クレジットカードは世界中で使うことが出来るため、ＩＴ犯罪のターゲットになる可能性が高い為です。

証明書の種類によって、ブラウザに警告が出ることがあり、ユーザーの行動を妨げる為利用には注意が必要です。専用の証明書の発行には相応のコストが掛かります。ＳＳＬの性能は証明書の種類は関係ないので、証明書の有無で性能を気にする必要はありません。ＳＳＬの性能はＢｉｔ数など数種類の基準がありますが、性能のいいものの方が通信の暗号化により読み取られる心配は低いと言えます。

メールサーバー

サーバー業者や選択するプランによって、メールサーバーとしての機能は様々です。マールサーバーとしての、動作はＷＥＢのみよりサーバーの負担が掛かりやすいので、メールアドレスを大量に持つ場合や、メールの性能を重視する場合は、サーバーの性能を高いものにするべきです。メールの容量の制限が大きいほうが、大きなファイルのやりとりが可能になりますので、サーバーを選ぶ基準のひとつとして考えましょう。

サポート

サーバーは機械ですので、事故の可能性は考えられます。料金の安いプランの方がバックアップなどの体制も整わなく、データの損失に保証も薄いものです。 サーバーが止まる、アクセスできないなどの障害も、保証されない事もあります。安心感を得たいなら、よりコストを掛けたプランを選びましょう。 メールによるサポートや、電話サポートなどを基準に、何かあった時に困らない小回りのきく、サーバー業者を選びたいものです。

1. 自社サーバー～自分の社内のサーバー内にホームページを置き、回線と自社のサーバーをつなぎます。全てを、自由に構築できますが、保守・管理等も自分たちで行わなければなりません。固定ＩＰアドレスの取得など、回線のコストなどの通常のプロバイダ接続よりかかります。既に、社内業務用にサーバーを置き、メンテナンス体制も確立している場合などでは、有効な選択肢といえます。
2. ハウジングサーバー～サーバーは自社で用意するも、サーバー自体を専門業者に預け、管理・保守は委託する形態です。ハードウェアは自由に選択でき、管理は委託できるので便利な形態ですが、その分コストも掛かります。
3. 共用レンタルサーバー～日本に存在するほとんどのホームページはこの形態です。レンタルサーバー業者が提供するサーバーを複数のユーザー・アドレスでシェアします。一緒のサーバーに入っている他のホームページの影響を受ける場合もありますが、最近のハードの発達、回線の充実から、問題は以前より少なくなりました。コスト面では、一番掛からず手頃に利用できますが、安いものほど信頼性に保証はありません。業者やプランによって内容はまったく異なりますので、サーバーの機能面を見極めることも必要になります。
4. 専用レンタルサーバー～レンタルサーバー業者が用意する一台のサーバーを占有することが出来ます。コスト面では掛かりますが、多数のホームページを運営する場合や、社内の業務プログラムを動かすことも出来ます。大抵の機能は装備しているのが普通ですし、共用サーバーに比べて安定感は雲泥の差です。共用レンタルサーバーでかなりの売り上げを上げる様になったら、専用プログラムやホームページの増強とともに、導入を検討したいものです。

初めは共用のレンタルサーバーを利用することが一般的ですし、コスト的にも他に選択肢はないと言えます。

レンタルサーバーは値段も機能も、ピンからキリまで様々です。そして、あたりが悪かったなどのギャンブル的な要素もあります。サーバー会社の情報をよく仕入れることや、ホームページに必要な機能を検討するなど、慎重なサーバー選びをしたいものです。