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ホームページ制作に絶対必要なコンテンツ（３）お問合せフォーム

ホームページの制作に必要なコンテンツ（３）お問合せフォーム

お店や会社のホームページには、お客様からのリアクションが取れる方法をなんらか用意しなければ、お客様が何か商品に興味があるとしても連絡のとりようが無いのでは問題があります。

そうなると、お問合せ先のメールアドレスか、メールフォームの設置は必須です。メールアドレスを載せるだけだと、相手のメールアドレスが分かるので余り、変な内容では送られてこないが、問い合わせをする側は敷居が高くなります。

メールフォームを設置した場合は、お客様も簡単に問い合わせを出来る為、問い合わせはしやすくなりますが、メールアドレスを明かさなくても送信できる為、余計な内容のメールも増えがちです。

どちらを選ぶかは、好みで判断してもいいと思います。大切なのは、利用者が問い合わせをしたいと思った時に迷わず観点に出来るようにしてあげることです。各ページのメニューの中に、お問合せへのリンクを必ず入れたり、売りたい商品のページの中にもお問合せのリンクを入れて、利用者のよく判る位置にあるようにしたいものです。